Políticas de Pagamento – Riacho

Na Riacho, oferecemos formas de pagamento seguras e práticas para garantir uma experiência de compra tranquila aos nossos clientes.

Formas de Pagamento Aceitas

Atualmente, aceitamos as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, Pix e boleto bancário.

No cartão de crédito, são aceitas as principais bandeiras, com possibilidade de parcelamento em até X vezes sem juros, respeitando o valor mínimo por parcela. Parcelamentos acima desse limite poderão conter juros, devidamente informados no momento da finalização da compra.

O pagamento via Pix é realizado à vista, com aprovação imediata após a confirmação. Quando disponível, poderá oferecer desconto exclusivo, informado no checkout.

O boleto bancário é aceito para pagamento à vista, com prazo de compensação de até X dias úteis após o pagamento. Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será cancelado automaticamente.

Confirmação do Pagamento

A confirmação do pagamento varia conforme a forma escolhida. Pagamentos realizados por cartão de crédito podem ser aprovados imediatamente ou em até 48 horas, em casos de análise antifraude. Pagamentos via Pix possuem aprovação instantânea. Já os boletos bancários podem levar até X dias úteis para compensação.

O prazo para envio do pedido passa a ser contado somente após a confirmação do pagamento.

Segurança das Transações

Todas as transações realizadas no site da Riacho são protegidas por sistemas de segurança e criptografia, garantindo o sigilo das informações financeiras. A Riacho não armazena dados de cartões de crédito.

Pagamento Não Aprovado

Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido poderá permanecer pendente para nova tentativa ou ser cancelado automaticamente após o prazo estabelecido. Recomendamos que o cliente verifique os dados informados ou entre em contato com a operadora do cartão.

Estornos e Reembolsos

Em casos de cancelamento ou devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer em até X dias úteis e constará na fatura conforme as regras da administradora do cartão. Para pagamentos via Pix ou boleto bancário, o reembolso será realizado em conta indicada pelo cliente em até X dias úteis.

Considerações Finais

As condições de pagamento podem ser alteradas sem aviso prévio. Promoções e descontos não são cumulativos, salvo quando expressamente informado. A Riacho se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistências, suspeita de fraude ou erro operacional.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site, durante o horário comercial.